04/01/2008
Con l'obiettivo di analizzare approfonditamente e criticamente come le tecnologie Internet stanno cambiando le relazioni fra le imprese e i propri clienti e fornitori nel contesto economico italiano, è nato nel 2000 l'Osservatorio B2b della School of Management del Politecnico di Milano.
L'Osservatorio B2b si propone di individuare e studiare tutte le principali iniziative B2b implementate in Italia, valutandone puntualmente, per le più rilevanti, l'impatto sulle performance competitive e finanziarie e monitorandone l'evoluzione nel tempo. Le tipologie di iniziative prese in considerazione dall'Osservatorio B2b, strettamente interconnesse ma distinte, sono due:
 Le applicazioni "private" realizzate dalle singole imprese per portare online le relazioni con i propri clienti e fornitori;
 Le applicazioni e i servizi messi a disposizione da operatori terzi con l'obiettivo di supportare le relazioni e snellire i processi di filiera delle imprese.
Nel corso degli ultimi 5 anni l'Osservatorio ha prodotto diverse Ricerche andando ad analizzare le principali iniziative in ambito B2b in Italia (eProcurement ed eSupply Chain), trasversalmente rispetto ai processi supportati, ai macro-settori di riferimento e alle soluzioni tecnologiche adottate, e coinvolgendo oltre 300 tra le principali imprese italiane.
Obiettivi "generali" dell'Osservatorio B2b sono:
 Comprendere approfonditamente e criticamente il B2b in Italia nelle sue diverse articolazioni: processi impattati, tecnologie, settori, scelte strategiche (make or buy);
 Quantificare il mercato dell'eCommerce B2b, analizzandone criticamente le principali dinamiche;
 Identificare ed analizzare il grado di impatto delle diverse applicazioni sui processi intra e interaziendali, le principali criticità affrontate, ed evidenziare le lesson learned;
 Studiare il processo decisionale che governa i progetti B2b.
Ad oggi l'Osservatorio B2b rappresenta il principale punto di riferimento per i temi del B2b in Italia.